7月10日，央视《每周质量报告》向全国消费者透露，从意大利进口的达芬奇家具实际上是车间商品。7月11日下午，记者来到北京达芬奇家具友谊店，看到涉案家具已下架。达芬奇相关负责人表示，如果消费者要求退货，公司将满意。
涉案家具下架
昨天，位于友谊店的北京达芬奇家具店仍在正常运营，但店员对每一位顾客都非常警惕，提供一对一的后续服务。很少有顾客购物，更多的媒体打扮成顾客。
在专卖店，中央电视台曝光的卡布丽缇、瑞瓦等欧洲古典品牌家具仍在逐一展示，标签上著标明其产于意大利。这些家具是真的在意大利生产的吗？面对记者的提问，店员表示，达芬奇销售的100%意大利家具都是意大利生产和进口的，而美国产品则是全球采购的。然而，记者发现涉案品牌卡布丽缇系列产品已下架。
当记者问中央电视台的报道是否属实时，达芬奇家居北京市场部负责人表示，不能说新闻发布会上涉及的关键问题已经解释了。
消费者可以退货
我们现在不知道如何处理这件事是在看到中央电视台的报道后才来咨询的。在达芬奇家的北京商店门口，王女士告诉记者，她刚买了达芬奇家具，看到中央电视台的报道很惊讶，但现在她只能等待相关部门的调查报告来决定是否退货。
达芬奇店员告诉记者，像王女士这样的消费者今天已经来了。至于达芬奇是否接受消费者的退货要求，负责人表示，如果报告的产品或其他产品有相应的理由，他们可以退货。如果消费者想坚持退货，那就退货！
在采访中了解到，许多客户都在关注达芬奇的家庭身份是否存在欺诈问题。一位消费者说：这涉及到诚信问题，玩欺诈营销的企业无法在市场上站稳脚跟。
如果构成欺诈，可以双倍赔偿
据了解，达芬奇事件曝光后，北京市朝阳区工商人员已到店内暗访，调查取证。并召开专项部署会议，准备下一步调查核实。北京市工商行政管理局负责人表示，北京达芬奇家居店只是一个销售场所，具体措施需要在上海最终调查结果公布后确定。
《中国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购买商品或者接受服务的两倍。
北京律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌认为，如果中央电视台的报道属实，消费者可以根据本条款向达芬奇要求双倍赔偿，在工商部门或消费者协会认定达芬奇家具是欺诈后。
