作者最近与一家地级市家居超市的老板共进晚宴。晚宴上,我惊讶地知道商店的老板很年轻。他出生于1984年。他真的很丑,但他的商业理念很好。这位80后年轻人继承了父亲的事业,他的父亲是当地一个白手起家的著名人物。晚宴结束后,作者和在场其他人的共同感受是,长江后浪推前浪,蓝色优于蓝色。这位80后出生得很可怕。迟早会超过他的主人。
80后老板接管父亲的衣钵,上任后做的第一件事就是增加店里商家的租金。提高租金的目的是清理杂牌商户,提高店铺档次,加强店铺品牌管理。这项政策一出台,就没有太大阻力,反而赢得了品牌商家的赞赏,增强了品牌商家对店铺的信心。
80后老板说做店很简单,只有两句话:一是让所有商家赚钱,二是让所有商家快乐赚钱。
80后老板也有很强的危机感和先进感。作为一家强大的地方家居商店,我们应该与全国连锁商店和其他地方商店竞争。渠道运营应领先一步,首先下沉,劲渗透到下一级县级市场。在周边几个富裕县建立连锁店,尽快实现整个市场的网络布局。
这家商店旁边还有一个星级酒店项目要建,很快就要建成了。80后老板说,虽然他从来没有做过酒店,也没有任何酒店管理经验,但他有信心做好。他说做酒店其实很简单。我从来没有做过酒店,但我做过无数次酒店客户。酒店要做好两件事:一是顾客办理入住和离店手续要非常方便快捷,尤其是离店时,不要把顾客当小偷;二是满足顾客住宿的核心需求:舒适的床和足够的热水洗澡。作者经常出差,对这两件事感叹不已,有独特的感受。就是这两件事。中国很多酒店,包括星级酒店和快捷酒店,做得好,做得好,可以说很少。很多酒店忽略了顾客住宿的核心体验。80后老板也有好主意。他说酒店可以为店推广:县级连锁店建成后,县级市场的顾客可以用专车免费住宿。毕竟,地级市的顾客可以比县级市的一站式服务更好。
此外,作者钦佩80年代后的老板是他的蓝海战略,整合资源的能力。这位年轻的老板刚刚成立了一家家居装饰公司。在中国大多数地级市场上,许多从事家居装饰的公司仍处于军阀混战时期。家居装饰公司的设计师通过向客户推荐品牌,接受建材品牌制造商的回扣,是业内众所周知的潜规则。老板的家居装饰公司更特别,没有雇佣任何设计师,只是花了很多钱做一个非常高档的咖啡。据他说,这是为了建立一个私人单一天堂。让所有当地家居装饰公司的设计师都成为他的虚拟员工。原来,家居装饰行业的一个现实是,一些设计能力好,建立个人品牌设计师,通过个人影响力和联系人,不会通过自己的公司,私下接受一些家居装饰设计清单,马无夜草不胖,这被称为跑私人订单。这种现象是家居装饰公司设计师的普遍现象。而老板是建立自己的私人单一天堂:所有能力的家居装饰公司都有能力,都有能力建立自己的家居装饰公司。成为VIP会员。并为这些会员提供一个装饰非常高档的地方,类似于咖啡酒吧与客户谈判,并免费为客户和设计师提供茶饮料。这个私人天堂对设计师的要求是在谈判中拿出几本大专辑,专辑是商店商家经营的品牌,设计师必须推荐专辑上的品牌,即商店经营的品牌。设计师推荐商店经营品牌的回扣,原来由设计师单独向每个品牌收取,成为老板公司统一向商店商家收取,然后统一返还给设计师。这样,老板的家居装饰公司就成为了建材品牌和设计师之间的中介机构,设计师可以得到自己的回扣,不需要像乞丐一样挨家挨户地追求,也节省了建材品牌制造商和家居装饰公司设计师的近距离沟通成本,设计师和建材品牌都很高兴。除了企业道德层面,这种新的利润模式只是一个小蓝海啊。
星级酒店的建设使酒店成为商店的促销产品。私人天堂家居装饰公司的建设使所有当地设计师成为自己商店的义务宣传员。80年代后商店老板的商业智慧可见一斑。